Regulamin

Czas realizacji zamówienia

Przy każdym produkcie zaznaczony jest przybliżony termin wysyłki, który liczymy od chwili potwierdzenia zamówienia lub dokonania płatności. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, to liczy się najdłuższy z terminów wysyłki.

Termin wysyłki podajemy w dniach roboczych. Przykładowo, jeżeli w poniedziałek wpłynie do nas zamówienie o trzydniowym terminie wysyłki, to wyślemy je najpóźniej w czwartek. Gdyby takie samo zamówienie wpłynęło do nas w środę, to najpóźniejszy termin wysyłki będzie przypadał w następny poniedziałek. W tym przykładzie założyliśmy, że w tygodniu nie było dni wolnych od pracy.

UWAGA!

W wyjątkowych przypadkach może wystąpić możliwość niedostępności towaru zamawianego w naszym sklepie, mimo iż stan na stronie sugeruje o jego dostępności. 

W przypadku niedostępności Towaru objętego Zamówieniem, skutkującej brakiem możliwości realizacji Zamówienia, Sklep niezwłocznie powiadomi o tym fakcie Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, jednak nie później niż w ciągu 5 dni od daty zawarcia umowy. W tym samym czasie nastąpi zwrot całej otrzymanej od Klienta ceny.

Dla produktów oznaczonych " na zamówienie", termin wysyłki ma wyłącznie charakter orientacyjny. Po otrzymaniu zamówienia potwierdzamy dostępność takich produktów u naszych dostawców, a właściwą datę wysyłki wprowadzamy do statusu zamówienia. Status zamówienia można sprawdzać w zakładce Moje Konto.

Przesyłki dostarcza firma kurierska GLS. Czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki i adresu odbiorcy. Dla firm kurierskich jest to zwykle 1-2 dni roboczych.

Zamówiony towar można również odebrać osobiście w naszym sklepie stacjonarnym w Warszawie. http://weglobaldistribution.pl/pl/sklepy.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.

 

Formy płatności

 Możliwe są następujące formy płatności:

  1. Za pobraniem: płaci się gotówką kurierowi lub w kasie punktu odbioru osobistego. Koszt pobrania + 26zł.  W razie zwrotu towaru, zwrotowi podlega wyłącznie kwota wartości  towaru. Kwota pobrania pozostaje bezzwrotna. 
  2. Przelewem: po przyjęciu zamówienia do realizacji, prosimy w e-mailu o dokonanie przelewu. Paczka jest wysyłana jak tylko pieniądze wpłyną na nasze konto, a zamówienie zostanie skompletowane. Niestety nie możemy dokonać wysyłki na podstawie przesłanego potwierdzenia przelewu. Wpływy są sprawdzane kilkakrotnie w ciągu dnia. Wysyłka gratis.
  3. płatność w systemie PayPal: po złożeniu zamówienia w sklepie, zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę PayPal. Jeśli posiadasz już konto PayPal wystarczy się zalogować by móc dokonać płatności. Bezpiecznej autoryzacji dokonuje firma PayPal, a żadne dane dotyczące stanu konta czy karty płatniczej nie są przekazywane do sklepu. Wysyłka gratis.


Ze względów bezpieczeństwa, każda transakcja płatności elektronicznej jest weryfikowana przez operatora ( termin weryfikacji nie jest zależny od sklepu) , z chwilą realizacji płatności zamówienie jest pakowane i wysyłane.

 

Koszty i sposoby dostawy

 Aby sprawdzić jaki będzie koszt dostawy Twojego zamówienia wrzuć wszystkie produkty do koszyka a następnie wybierz formę dostawy i płatności - zobaczysz wtedy dokładnie policzone koszty transportu wybranych przez Ciebie produktów.

Darmowa przesyłka dotyczy tylko zamówień za przedpłatą. 

 

Gwarancja na produkty

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.

Dział Pomocy

Jeśli potrzebujesz pomocy, wybierz temat korzystając z menu "Tematy pomocy".

Znajdują się tam odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, oraz informacje o zasadach funkcjonowania naszego sklepu. Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytanie napisz do nas, lub zadzwoń.

Kontakty

Formularz do zadania pytania poprzez e-mail, oraz numer telefonu do Biura Obsługi Klienta, znajdują się pod tekstem pomocy w każdym z tematów.

Polityka prywatności  www.weglobaldistribution.pl

    1. Administrator danych gromadzi, przetwarza oraz wykorzystuje niezbędne do celów realizacji usługi dane osobowe dobrowolnie przekazywane przez swoich Użytkowników, wyłącznie kiedy wyrażą oni uprzednią wyraźną zgodę na ich przetwarzanie.
    2. Wszelkie informacje przekazywane przez Użytkowników przetwarzane są przede wszystkim w celu realizacji w sposób prawidłowy usług świadczonych przez Spółkę.
    3. Administratorem Danych Osobowych jest: We Global Distribution Sp. z o o Al. Jerozolimskie 55/23, 00-697 Warszawa, NIP 1182009874
    4. Administrator danych gromadzi oraz przetwarza:
      1. dane niezbędne do złożenia zamówienia  tj. w szczególności: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury zgłoszonego przez przedsiębiorcę).
      2. dane niezbędne do realizacji zamówienia  online – dane osobowe do kontaktu, tj. imię i nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej e-mail, adres zamieszkania.
    5. W naszym Serwisie zbierane są również:
      1. Adres IP – informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych) wykorzystywane są przez administratora Serwisu w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
      2. Cookies – nasz Serwis internetowy wykorzystuje technologię Cookies w celu dostosowania jego funkcjonowania do indywidualnych potrzeb Użytkowników. Użytkownicy mogą zgodzić się aby wpisane przez nich dane zostały zapamiętane, dzięki czemu będą mogli bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach internetowych Serwisu. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych. Jeżeli natomiast Użytkownicy nie zgadzają się na personalizowanie Serwisu, proponujemy wyłączenie w dowolnej chwili obsługi Cookies w opcjach przeglądarki internetowej.
    6. Każdy Użytkownik naszego Serwisu ma możliwość wyboru, czy i w jakim zakresie chce korzystać z naszych usług i udostępniać informacje o sobie. Jednakże Spółka ma prawo odmówić wykonania zamówienia, w przypadku nie uzyskania wymaganych niezbędnych informacji.
    7. Jeżeli z jakiś względów Użytkownicy nie życzą sobie pozostawienia swoich danych osobowych to mają oni prawo do ich usunięcia lub nie korzystania z Serwisu chyba, że inny przepis stanowi inaczej.
    8. Administrator danych nie przekazuje danych osobowych swoich Użytkowników wbrew prawu podmiotom trzecim nie ujętym w niniejszym dokumencie. Przekazanie danych możliwe jest wyłącznie na żądanie uprawnionych do tego organów państwowych w szczególności po wskazaniu podstawy prawnej oraz uzasadnienia potrzeby posiadania wspomnianych danych.
    9. Administrator danych osobowych zastrzega sobie możliwość powierzenia przetwarzania danych osobowych Użytkownika innym firmom na podstawie pisemnych umów w celu wykonania przez te firmy usług na rzecz Serwisu prowadzących do jego poprawnego działania, w szczególności usług związanych z hostingiem, utrzymaniem oraz zarządzaniem serwerami na których funkcjonuje Serwis, administracją Serwisu, prowadzeniem prac konserwacyjnych Serwisu, a także dochodzeniem roszczeń oraz wyjaśnianiem okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
    10. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. Użytkownicy mają prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu mogą przesłać wiadomość drogą poczty elektronicznej na adres e-mail: office@weglobaldistribution.pl